Ir para o conteúdo principal
Banner

Resultado da pesquisa

search Pesquisar
searchPesquisar em todas as bases searchVer resultado em imagens searchPesquisar thesaurus
Limpar
Filtros de pesquisa
delete
Depois de alterar os parâmetros, prima em Pesquisar para refazer a página
info
imageVer resultado em imagens

Base bibliográfica - GERAL

Registos: 1 - 1 de um total de 1
search
rss_feed print save delete library_add
library_books
menu_book print save assignment bar_chart comment book_online
2013-11-19 00:00:00
add_comment
Título: O turismo para todos na oferta hoteleira de Lisboa : um custo ou um investimento?
Autor(es): Dora Maria Messias Alexandre ; orient. Vítor Ambrósio, Vítor Toricas
Publicação: Estoril : ESHTE, 2013
Descrição física: 150 p. : il., mapas, gráficos, tabelas ; 30 cm
Notas: Dissertação apresentada à Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril para a obtenção do grau de Mestre em Turismo, especialização em Gestão Estratégica de Destinos Turísticos, sob orientação do Prof. Doutor Vítor Ambrósio e co-orientação do Dr. Vítor Toricas
Resumo: A existência de uma dada deficiência ou incapacidade não é necessariamente impeditiva do desejo e do gosto pelas viagens. No entanto, muitos cidadãos com deficiências ou incapacidades encontram dificuldades no acesso à indústria do Turismo. Tendo em conta que o paradigma internacional estabelecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) recomenda que seja o meio ambiente a adaptar-se às necessidades das pessoas e não o contrário, e tendo em conta que Lisboa é um destino primordial em Portugal, foi desenvolvido um estudo, para conhecer a forma como a hotelaria da capital encara esta questão - se tende a encarar a inclusão de clientes com necessidades especiais como um custo, no sentido de obrigação, a ser suportado, ou um investimento com potencial retorno. O estudo teve como base um inquérito aos responsáveis hoteleiros, e uma análise aos respetivos websites, e permitiu aferir aspetos qualitativos e quantitativos. Os resultados revelam que o interesse dos responsáveis hoteleiros na inclusão de clientes com necessidades especiais não vai muito além dos requisitos mínimos impostos pela lei, que não existe uma aposta na acessibilidade aos websites e que a informação relevante para estes potenciais clientes é prestada por uma minoria dos hoteleiros de Lisboa, e foca sobretudo questões de acessibilidade física. Aprofundar o conhecimento sobre as causas deste posicionamento face aos clientes com necessidades especiais, bem como do potencial económico destes turistas no panorama nacional poderá potenciar o interesse e o melhor acolhimento prestado a estes cidadãos. - ÍNDICE; Dedicatória & Agradecimentos; Resumo; Abstract; Glossário; Principais definições; Índice geral; Índice de figuras e quadros; Introdução; Metodologia; Capítulo I - Contextualização: Diversidade humana e turismo - no sentido da inclusão; 1.1. Turismo - um bem social do ponto de vista de todos; 1.2. Deficiência e (in)capacidade: do modelo médico ao modelo social; 1.3. O contexto internacional - uma questão de direitos humanos; 1.4. Acessibilidade no turismo - complexidade e diversidade; 1.5. A valorização do turismo acessível; 1.6. A aposta no turismo acessível: uma oportunidade económica pouco valorizada; 1.7. Do turismo acessível ao turismo para todos: no caminho da inclusão; Capítulo II - As dimensões da acessibilidade: dos princípios à realidade; 2.1. Acessibilidade física e sensorial - um caminho a percorrer; 2.2. Das barreiras na informação às barreiras ao turismo; Capítulo III - Estudo de caso: na hotelaria de Lisboa, o turismo é para todos?; 3.1. Metodologia utilizada; 3.2. Acessibilidade aos websites: um longo caminho a percorrer; 3.3. A hotelaria de Lisboa e o turismo para todos: poucas respostas e pouca oferta; Conclusão; - Hotelaria de Lisboa e turismo para todos: uma aposta ainda incipiente; - Novas linhas de investigação; Bibliografia
Assuntos: TURISMO | ACESSIBILIDADE | HOTEL | INDÚSTRIA HOTELEIRA
Veja também: ALEXANDRE, Dora Maria Messias | AMBRÓSIO, Vítor | TORICAS, Vítor | ESCOLA SUPERIOR DE HOTELARIA E TURISMO DO ESTORIL
Outros recursos:
MIMI type icon Clique para aceder 
Localização: ES 0852 (INR) - 12009
ES 0852.2 (INR) - 12635. - Desaparecido
ES 0852.3 (INR) - 05847
Capa