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2011-07-21 00:00:00
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Título: Semear comunicação para colher qualidade : o papel da comunicação como suporte aos sistemas de gestão da qualidade em organizações prestadoras de serviços
Autor(es): Sónia de Jesus Pais Ramos
Notas: Contém bibliografia
Publicado em: In: Comunicar e interagir. - p. 361-375
Assuntos: COMUNICAÇÃO | QUALIDADE | NORMALIZAÇÃO
Veja também: RAMOS, Sónia de Jesus Pais
Localização: RE 1258 (INR)