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2005-11-15 00:00:00
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Título: Administração pública : modernização, qualidade e inovação
Autor(es): Carlos Carapeto, Fátima Fonseca
Edição: 1ª ed
Publicação: Lisboa : Sílabo, 2005
Descrição física: 429p
Notas: Contém bibliografia
Resumo: ""Esta obra, fruto da experiência profissional e académica dos autores, aborda e discute teorias , conceitos e práticas e propõe soluções para apoiar os profissionais do sector público nos processos de mudanças necessárias para que a administração pública portuguesa atinja os patamares de qualidade, eficiência e eficácia das sociedades mais desenvolvidas. Começando por expor uma panorâmica geral sobre o tema da modernização administração administrativa, os autores apresentam depois um conjunto de metodologias e linhas orientadoras para a aplicação criativa das mais modernas técnicas de gestão à administração pública. As metodologias propostas e as linhas orientadoras analisadas correspondem, no essencial, aos critérios dos «meios» dos principais modelos de gestão da qualidade que têm vindo a ser aplicados pelas administrações públicas um pouco por toda a Europa (como é o caso do modelo Common Assessment Framework - CAF). As técnicas e metodologias sugeridas, enquadradas em termos teóricos, são ilustradas com exemplos de práticas adoptadas com sucesso nas administrações públicas de vários países. Numa perspectiva não meramente gestionária, as dinâmicas propostas neste livro requerem um forte investimento nas pessoas, e poderão dotar a administração pública do aparelho conceptual teórico-prático capaz de ultrapassar as velhas disfunções burocráticas para chegar a uma administração moderna, aberta, transparente e receptiva à participação dos seus vários parceiros, a começar pelos cidadãos e pelos funcionários públicos"".
ISBN/ISSN: ISBN 972-618-354-5
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA | GESTÃO | INOVAÇÃO | QUALIDADE | AVALIAÇÃO | PLANEAMENTO | RECURSOS HUMANOS | NOVAS TECNOLOGIAS | ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO | FUNCIONÁRIO PÚBLICO | PORTUGAL
Veja também: CARAPETO, Carlos | FONSECA, Fátima | Sílabo
Localização: V 540 (INR) - 09787