Título:	Semear comunicação para colher qualidade : o papel da comunicação como suporte aos sistemas de gestão da qualidade em organizações prestadoras de serviços
Autor(es):	Sónia de Jesus Pais Ramos
Notas:	Contém bibliografia
Publicado em:	In: Comunicar e interagir. - p. 361-375
Assuntos:	COMUNICAÇÃO | QUALIDADE | NORMALIZAÇÃO
Veja também:	RAMOS, Sónia de Jesus Pais
Localização:	RE 1258 (INR)

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Título:	Satisfação do insuficiente renal crónico em programa de diálise peritoneal : a opção informada e satisfeita
Autor(es):	Maria Arminda Tavares, Rosa Cardoso, Fernando Batista, Nelson Tavares
Notas:	Contém bibliografia
Publicado em:	In: Nefrâmea. - Lisboa, Set.-Out. 2011. - Vol.30 nº158, p.14-16; 22-27
Assuntos:	DIÁLISE | DOENÇAS RENAIS | ENFERMAGEM | QUALIDADE | AVALIAÇÃO
Veja também:	TAVARES, Maria Arminda | CARDOSO, Rosa | BATISTA, Fernando | TAVARES, Nelson
Outros recursos:	clique para aceder
Localização:	R 173 (INR)

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Título:	Padrões de qualidade : cuidados de enfermagem em contexto psiquiátrico
Autor(es):	Lisete Nunes... [et al.]
Notas:	contém bibliografia
Publicado em:	In: Hospitalidade. - Mem Martins : Ordem Hospitaleira S. João de Deus, jan.-marc. 2016. - Vol.80 Nº311, p.31-37
Assuntos:	ENFERMAGEM | QUALIDADE | CUIDADOS DE SAUDE
Veja também:	NUNES, Lisete | FREITAS, Manuel | NÓBREGA, Sónia | ROLDÃO, Tânia
Localização:	R 203 (INR) A.2016, V.80, N.311

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Título:	From engagement to participation : how do we bridge the gap?
Autor(es):	Theresa Joyce, Lorraine Shuttleworth
Notas:	Contém bibliografia.
Publicado em:	In: British Journal of Learning Disabilities. - London, June 2001. - Vol.29 nº2, p.63-71
ISBN/ISSN:	ISSN 1354-4187
Assuntos:	APOIO DOMICILIARIO | QUALIDADE | ACTIVIDADES QUOTIDIANAS | DEFICIENTE MENTAL
Veja também:	JOYCE, Theresa | SHUTTLEWORTH, Lorraine
Localização:	R 561 (INR)

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Título:	L'évaluation de la qualité dans le champ social et médico-social : regard analytique sur le contexte conceptuel et représentationnel
Autor(es):	Marie-Agnès Roux
Notas:	""Handicap : Revue de Sciences Humaines et Sociales"", Paris, (101-102) jan.-juin 2004, p. 115-129. - Contém bibliografia.
ISBN/ISSN:	ISSN 1295-2362
Assuntos:	QUALIDADE | AVALIAÇÃO | METODOLOGIA | TERMINOLOGIA | SERVIÇO DE REABILITAÇÃO | SERVIÇOS SOCIAIS | SERVIÇOS DE SAÚDE
Veja também:	ROUX, Marie-Agnès
Localização:	R 174 (INR)

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Título:	Da qualidade sentida à qualidade medida
Autor(es):	Carina Vilas Boas
Notas:	comunicação apresentada no I encontro de cuidados continuados "em rede:entrelaçar respostas", Casa de Saúde do Telhal, novembro de 2016. - contém bibliografia
Publicado em:	In: Hospitalidade. - Mem martins, jan.-mar. 2017. - vol.81, nº315, p.41-45
Assuntos:	SERVIÇOS DE SAUDE | QUALIDADE
Veja também:	VILAS BOAS, Carina
Localização:	R 203 (INR)

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Título:	Boas práticas no sector público
Autor(es):	colab. Delotte, Diário Económico, Instituto Nacional de Administração, Fundação Luso-Americana para o Desenvolvimento ; pref. Maria Manuel Leitão Marques
Edição:	7ª ed.
Publicação:	[Lisboa] : [S.n.], 2008
Descrição física:	159 p. : il., fot. ; 30 cm
Notas:	Esforço / Mudança / Reconhecimento
Assuntos:	ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA | ADMINISTRAÇÃO LOCAL | QUALIDADE | INOVAÇÃO | PORTUGAL
Veja também:	MARQUES, Maria Manuel Leitão | DELOITTE | DIÁRIO ECONÓMICO | PORTUGAL. Instituto Nacional de Administração | FUNDAÇÃO LUSO-AMERICANA PARA O DESENVOLVIMENTO
Localização:	V 610 (INR) - 12058

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Título:	Boas práticas no sector público
Autor(es):	colab. Diário Económico... [et al.] ; pref. Maria Manuel Leitão Marques
Edição:	4ª ed.
Publicação:	Lisboa : S.T.&S.F.-Sociedade de Publicações, 2006
Descrição física:	159 p. : il. ; 23 cm
ISBN/ISSN:	ISBN 972-99702-2-X
Assuntos:	ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA | ADMINISTRAÇÃO LOCAL | INOVAÇÃO | QUALIDADE | PORTUGAL
Veja também:	MARQUES, Maria Manuel Leitão | DIÁRIO ECONÓMICO | DELOITTE | | | S.T. & S.F.- Sociedade de Publicações
Localização:	V 550 (INR) - 10232

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Título:	A avaliação na Administração Pública : acta geral do 1.º Encontro INA
Autor(es):	Instituto Nacional de Administração
Publicação:	[S.l.] : INA, 1998
Descrição física:	411 p. : quadros, figuras, tabelas ; 24 cm
Notas:	Contém bibliografia
Resumo:	Índice; Apresentação - António Correia de Campos; O conceito de Estado na viragem do século - Adriano Moreira; Sociedade, economia e Administração - João Salgueiro; Papéis alternativos para a avaliação no processo de reforma da gestão pública - Christopher Pollit; Mediação e gestão da performance no contexto de avaliação do sector público - Geert Bouckaert; Mudar a Administração: a experiência americana - Jody Zall Kusek; A reforma administrativa da Junta da Galiza: o programa de avaliação do desempenho - J. Bouzada Romero; Conceitos e perspectivas de avaliação - Carlos Campos Morais; A avaliação na Administração Pública: actores e papéis - Manuel Gameiro; Metodologia e técnicas de avaliação - João Bilhim; Aplicação da DAE à análise da eficiência das estações de correios - Maurício António Vaz; Instrumentos de avaliação - Victor Ruivo; Sistemas de avaliação do desempenho na Direcção-Geral dos Impostos - Fernado Lomba; Controlo institucional de avaliação - João Coupers; Controlo e avaliação: culturas diferentes em processo de convergência - Maria do Rosário Torres Alexandre; Avaliação de serviços públicos - Rogério de Carvalho; A perspectiva jurídica na avaliação de políticas públicas - João Salis Gomes; Avaliação de políticas públicas - João Ferreira do Amaral; A avaliação de políticas públicas de subsídios às empresas - Carlos A. Páscoa Machado; Avaliação e administração local - Vassalo de Abreu; Contributos para uma avaliação da regionalização - Delfim da Costa Correia; Avaliação dos agentes administrativos - Júlio Nabais; Relação entre a classificação dos agentes públicos e a percepção da qualidade dos serviços pelos utentes: um estudo exploratório - João Paulo Marques; Experiências de avaliação - Palmira Moura; Avaliação do sector público: experiência no Suécia - José Ferraz Nunes; Avaliação e renovação da Administração - João Ilharco; Hierarquia, mercado e networks: mudança institucional, controlo e avaliação no Reino Unido - Joaquim Esteves de Araújo; A avaliação da qualidade - José Orvalho da Silva; A avaliação da qualidade do atendimento no serviço público: caso do serviço telefónico internacional - Luís Sousa Cardoso; Avaliação e mudança cultural - Carlos Zorrinho; Auditoria de gestão numa perspectiva de reinvenção da governação - Francisco Lopes dos Santos; Avaliação, educação e formação - Afonso Lucas; A edificação da escola de amanhã e as mudanças necessárias na administração pública - Ana Benavente; Avaliação do ensino superior - Rui Guimarães; O conceito de qualidade no ensino superior - Rui A. Santiago; Avaliação dos serviços de saúde - António Correia de Campos; Impacto dos sistemas de financiamento na performance dos hospitais distritais - Maria Elvira Lima
ISBN/ISSN:	ISBN 972-9222-15-0
Assuntos:	ADMINISTRAÇÃO PUBLICA | ADMINISTRAÇÃO LOCAL | INOVAÇÃO | AVALIAÇÃO | QUALIDADE | RECURSOS HUMANOS | SERVICOS DE SAUDE | ENSINO SUPERIOR | PORTUGAL | ESPANHA | EUA | SUÉCIA | REINO UNIDO
Veja também:	INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO
Localização:	V 389 (INR) - 07822. - 21287 V 389.2 (INR) - 07823

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Título:	Atención temprana : desarrollo infantil, diagnóstico, transtornos e intervención
Autor(es):	coordinación de Mª Gracia Millá e Fernando Mulas
Publicação:	Valencia : Promolibro, 2005
Descrição física:	xix, 915p. : il
Coleção:	(Universitária)
Notas:	Contém bibliografia.
ISBN/ISSN:	ISBN 84-7986-598-9
Assuntos:	INTERVENÇÃO PRECOCE | DESENVOLVIMENTO INFANTIL | DIAGNÓSTICO | NEUROLOGIA | PEDIATRIA | QUALIDADE | ORTOPEDIA | FISIOTERAPIA | GENÉTICA | HEREDITARIEDADE | GRAVIDEZ | CAUSAS DE DEFICIÊNCIA | METABOLISMO | COMUNICAÇÃO | DESENVOLVIMENTO DA LINGUAGEM | TERAPIA DA FALA | CRIANÇA DEFICIENTE | DEFICIENTE MENTAL | DEFICIENTE VISUAL | DEFICIENTE AUDITIVO | PARALISIA CEREBRAL | AUTISMO | PERTURBAÇÕES DA FALA | PERTURBAÇÕES DA LINGUAGEM | TRISSOMIA 21 | PREVENÇÃO DA DEFICIÊNCIA | ACTIVIDADE LÚDICA | EDUCAÇÃO DA FAMÍLIA | VIOLÊNCIA CONTRA A CRIANÇA | TÉCNICO DE REABILITAÇÃO | FORMAÇÃO PROFISSIONAL | INVESTIGAÇÃO | HISTÓRIA DA REABILITAÇÃO | AJUDAS TÉCNICAS | NOVAS TECNOLOGIAS | AVALIAÇÃO | PRODUTOS DE APOIO
Veja também:	MILLÁ , Mª Gracia, coord. | MULAS, Fernando, coord. | Promolibro
Localização:	RE 1083 (INR) - 10393

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